Nuestra solución de filas elimina el caos de sus ambientes al asignar automáticamente a los visitantes a los servicios que necesitan, conectando a las personas correctas para sus servicios y cerciorándose que el cliente sea atendido en el orden y prioridad correcta. Tus clientes pueden relajarse en un ambiente tipo lobby mientras tus ejecutivos reciben información para mejorar la operatividad a través de sus métricas de servicio en tiempo real.
La plataforma cuenta con diferentes tipos de permisologías a través de grupos de usuarios y diferentes roles, y las acciones que pueden realizarse cuando se está atendiendo al usuario.
• Segmentación de clientes
• Marketing One 2 One
• Fidelización
• Niveles de servicio
• CRM Cartelización
• Personalización
Mediciones de:
• Productividad
• Trabajo
• Calidad de Servicio
• Ventas
• CRM Cartelización
• Personalización
De igual manera se cuenta con diferentes indicadores entre los cuáles destacan el servicio al cliente, negocio, caja, ventas y back office.
Somos fabricantes de los Toma Turnos ó Podios para integrarse con el Sistema de Gestión de Filas que ofertamos.
Adicionalmente, damos el servicio de soporte y mantenimiento de los Toma Turnos a nivel nacional, tanto preventivo como correctivo.
Podemos incluir el soporte a los dispositivos para la Señalización Digital, tanto los players como las televisiones que operan en la sucursal.
En Gisnet nuestra prioridad es que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria al trabajar con ellos
La base de un proyecto satisfactorio es la confianza. Nos comprometemos a mantener una comunicación abierta y transparente en cada etapa de nuestros proyectos.
Nuestro enfoque proactivo en la adopción y desarrollo de soluciones vanguardistas nos posiciona como líderes en la transformación digital y tendencias del sector.
Vamos más allá de lo convencional para superar las expectativas de nuestros clientes y que cada aspecto de nuestro proyecto cumpla con la máxima perfección.